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Le 5 domande utili per selezionare la giusta impresa di traslochi

Quando si parla di traslochi, siano essi traslochi nazionali o internazionali, spesso si va nel panico e si rischia di scegliere in maniera affrettata la ditta a cui affidare il servizio.

Quando si seleziona un'impresa di traslochi nazionali o internazionali è bene conoscerla a fondo, reperendo informazioni non solo sui prezzi della ditta di traslochi ma anche sull'attività, sulle esperienze passate e sulle recensioni dei clienti. Ad esempio per il trasporto di un pianoforte dal quinto piano di un palazzo è logico rivolgersi a chi ha già maturato esperienza in questo settore, piuttosto che affidarsi alla prima impresa disponibile. Come scegliere quindi l’agenzia di traslochi giusta? Per farlo è possibile aiutarsi attraverso 5 domande fondamentali, dalle cui risposte è possibile farsi un'idea della qualità del servizio e dell'affidabilità dell'impresa.

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Contratti, trasferimenti e polizze assicurative

1. Le clausole contrattuali sono vincolanti? Molti contratti stipulati con le imprese sono standard, tuttavia è necessario prestare attenzione alle clausole inserite, che possono essere valide o meno a seconda del contesto e del tipo di trasloco. Prima di firmare è importante passare in rassegna tutte le postille prestampate, chiedendo espressamente all'azienda di traslochi quali sono quelle che interessano quel preciso ordine. Inizialmente una ditta traslochi non è informata sulle esigenze del cliente, ma dopo che ha raccolto le informazioni principali viene a conoscenza di peculiarità che possono essere diverse da caso a caso. Ecco perché è fondamentale sapere quali clausole sono vincolanti, per tutelarsi contro ogni eventuale rischio contrattuale.

2. Vi sono trasferimenti di beni da un automezzo all'altro? Soprattutto per i traslochi nazionali a lunga percorrenza è possibile che i beni subiscano un cambio di mezzo. Essi possono venire sistemati prima su un furgone e poi trasferiti in un camion più grande, una procedura del tutto normale, ma tale passaggio può comportare un rischio più elevato. Si sa che muovendo un mobile o del materiale fragile si hanno maggiori probabilità di causare dei danni: il cliente deve accertarsi di tale eventualità e regolarsi di conseguenza. Le aziende di traslochi propongono talvolta l'acquisto di imballi speciali, perciò se nel processo sono previsti dei cambi di mezzo potrebbe essere necessario applicare una protezione aggiuntiva a determinati beni, soprattutto se ritenuti particolarmente preziosi. Questo vale anche in caso di subappalto del lavoro, infatti il trasferimento da un mezzo a un altro può limitare i costi, quindi a volte si tratta di un procedimento vincolato alle contingenze geografiche e pratiche. Basta pensare a chi risiede in uno stretto vicolo di città, oppure in aree urbane dove vi sono limitazioni e quindi non tutti i furgoni sono idonei all'intervento.

3. I miei beni sono assicurati? La domanda sull'esistenza o meno dell'assicurazione è forse la più importante. Quando si movimentano mobili e oggetti di vario genere, che sono caratterizzati non solo da un mero valore economico ma anche affettivo, l'importanza del corretto imballaggio è fondamentale. A volte però potrebbe non essere sufficiente, ed è proprio qui che subentra l'assicurazione. Danni e smarrimenti devono essere sempre coperti da una polizza in grado di tutelare il cliente.

È Sempre consigliabile preferire un'agenzia di traslochi che offra tale possibilità, che permetta quindi a ogni persona di scegliere se assicurare o meno i propri beni.

Partner commerciali e referenze

4. Il trasloco avviene mediante l'intervento di aziende partner? I traslochi vengono solitamente presi in carico da una ditta, la quale però, a seconda delle tratte e della tipologia di beni, può incaricare un partner e subappaltare il lavoro. Logicamente i rischi si moltiplicano: si verificano infatti più passaggi e cambi di mezzi. A maggior ragione risultano determinanti le risposte alle domande precedenti. In caso di subappalto è fondamentale informarsi sulle ditte affiliate, in modo da avere un quadro completo della situazione e decidere se affidare o meno il lavoro all'azienda in questione. In caso di subappalto il cliente deve accertarsi, tra le clausole presenti nel contratto, della presenza scritta dell'assegnazione della responsabilità. Questa infatti dovrebbe sempre essere a carico dell'azienda di traslochi con la quale si stipula il contratto, non scaricata da essa a imprese terze. Tale prassi può essere vantaggiosa in termini di costi, ma il riferimento per il cliente deve sempre essere unico e chiaro.

5. È possibile avere le referenze? Chiedere le referenze alla ditta che si incarica del trasloco è un'abitudine abbastanza usuale. Questa domanda serve per capire le esperienze passate della ditta, soprattutto il tipo di traslochi che sono stati svolti e quindi il livello di esperienza. Anche fra le aziende di traslochi esiste una specializzazione, innanzitutto settoriale (civile o industriale), ma anche sulla tipologia dei beni coinvolti. Esistono delle nette differenze nel traslocare da un condominio di 10 piani verso una villa di campagna, da un paese al centro città, nel trasportare mobili oppure oggetti delicati e complessi, poiché i mezzi e le competenze impiegate sono differenti. Chiedere le referenze significa perciò capire quale e quanta esperienza l'azienda ha maturato in quel servizio specifico, per stabilire se si tratti o meno della ditta più idonea alle proprie esigenze. Queste 5 domande hanno l'unico scopo di raccogliere informazioni aggiuntive che possono agevolare il processo decisionale del cliente, al fine di scegliere la propria impresa di traslochi nazionali in base alle proprie necessità, per sentirsi più tutelato e protetto.

 

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