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Recensioni
Giacomo C.
Giacomo C.
7 mesi fa

Non riesco a ricevere assistenza

Caldaia a condensazione Ferroli, montata da 2 settimane e già mi da problemi, perde acqua da un foro con la conseguente perdita di pressione mandando in blocco il funzionamento. In più gronda acqua dal tubo di scarico dei fumi (il guasto é grave soprattutto perché lo scarico é in facciata e quindi l'acqua che perde abbondantemente finisce sulla pubblica via...annaffiando i passanti). La cosa mi fa sospettare un errato montaggio! Il presentarsi di guasti, apparte il disagio e l'arrabbiatura perché é un prodotto appena installato, posso anche comprenderlo...forse sono sfortunato! Ma la cosa che non giustifico é che dopo 7 giorni dalla dichiarazione del guasto e 4 telefonate per richiedere l'assistenza, ancora non ho avuto un appuntamento col tecnico, il che mi ha portato a scrivere questa recensione negativa.

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Rossella G.
Rossella G.
Questo mese

DA EVITARE 1 stella messa perché obbligatorio

Personale amministrativo pessimo inaffidabile arrogante dopo un contratto per condizionatori da installare con ben quattro mesi di attesa mi hanno saputo disdire l'appuntamento "agognato" qualche ora prima, si poteva cmq evincere dalle telefonate precedenti: lo mettiamo dove vogliamo noi e non dove da lei pattuito, noi non montiamo un bel niente si rivolga al venditore, caso mai veniamo a fare una giratina..... questo è stato il tono della telefonate intercorse prima dell'appuntamento poi alla fine preso e successivamente disdetto, ovviamente senza chiedere scusa ma pure offendendo. DA EVITARE!!!!

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