Senza parole

Dopo 3 mesi di paziente attesa per l’esecuzione della prestazione, mi sono trovato davanti a un disservizio totale e a un atteggiamento che definire poco professionale è riduttivo. Il titolare della M.V. Impianti di Langhirano si è dimostrato cafone, arrogante e completamente privo di rispetto verso il cliente, arrivando a frasi del tipo: “Può andare da qualcun altro, non sono io ad avere bisogno”. Un comportamento di bassissimo profilo, inaccettabile per chi svolge un’attività commerciale e dovrebbe basarsi su serietà e affidabilità. Fortunatamente per lui, l’unica nota positiva è rappresentata dalla Segretaria, persona gentile, attenta e professionale, che ha cercato di compensare con educazione e disponibilità un atteggiamento del titolare che rischia seriamente di danneggiare l’immagine dell’azienda. Esperienza deludente sotto ogni punto di vista. Dopo quanto accaduto, il consiglio è semplice: rivolgetevi a qualcun altro.