New Cat Service - Assistenza Autorizzata Whirlpool-Hotpoint Ariston-Indesit
New C.A.T. Service S.r.l.

Piazza Corsica, 8/A 95127 Catania ( CT )

Samuele l.

Più di due anni fa

sostituzione scheda tv

Sono molto soddisfatto della riparazione effettuata. Ho avuto problemi nell'accensione della televisione e ho fatto subito richiesta per un preventivo non sapendo bene la causa del problema. Hanno capito dalla mia descrizione di cosa si trattava e dopo essere venuti mi hanno risolto il problema nel giro di una mezz'ora.

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Salvo C.

Più di due anni fa

Poca serietà

Ho chiamato l’assistenza elettrolux per il mio frigo perché pur essendo no frost accumula ghiaccio nel reparto freezer e non riesce più a sbrinare. Il call center mi dice che entro due ore verrò contattato dai tecnici e a pochi minuti vengo contattato dalla new cat service. Il signore che mi risponde mi chiede quale fosse il problema,a che temperatura lo tengo sia frigo che congelatore,e mi consiglia di non scongelarlo ed aspettare che vengano i tecnici (questo ieri). Oggi arrivano i tecnici,senza guardare il frigo mi dicono di scongelarlo per 48 ore e vedere se il problema una volta riacceso si ripropone,se fosse così dovrei richiamarli per intervenire altrimenti non c’è nulla di guasto e la cosa assurda è che mi chiedono 40 euro e se ne vanno. A mio parere comportamento alquanto scorretto e poco professionale perché potrebbero consigliare di scongelare il frigo per 48 ore anche telefonicamente,verificare se il problema si ripropone ed eventualmente ricontattarli invece di venire solo per questo e chiedere 40 euro senza fare nulla. SCORRETTI!

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Sandra P.

Più di due anni fa

Scandoloso

Il personale e 'gentilissimo ma il problema dopo 5 volte che che vengono a valutare , provare e persino ritirata un'asciugatrice di sole 4 anni non riescono a trovare il problema, mi rendo conto che persone qualificate c'è ne sono davvero poche !!! È' da 45 giorni che prendo appunt x la sistemazione di questa asciugatrice !!! È' davvero così difficile!! Sopratutto che l'hanno ritirar sta è portata in lab x le verifiche e consegnata dicendomi: abbiamo verificato tutto a posto funziona , abbiamo sostit la pompa altri 50€! Ma stiamo scherzando!!!!

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