Livia B.

Più di due anni fa

Di Fonzo .La migliore assistenza per la tua casa

Conosco il Centro ed il Sig Camillo da ben 32 anni Sempre professionalizzino ,pronti, gentili, disponibili ad aiutare . Hanno curato tutti i miei elettrodomestici appunto da 32 anni,con competenza , solerzia, gentilezza Il frigo, la lavastoviglie , lavasciuga . Mi sono trovata sempre benissimo con loro La gentilezza della signora Di Fonzo , del Sig Camillo e di tutto il team mi ha sempre fatta sentire in famiglia. Ho consigliato questo centro a tutte le mie amiche, a mia sorella, e ho sempre avuto riscontri positivi Per me sono più di un centro assistenza , sono una Famiglia di amici

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Questo mese

Assolutamente da evitare.

Dopo aver speso 215 € nell’ottobre 2023 per risolvere un rumore anomalo del nostro frigorifero Smeg, ci ritroviamo quest’estate nella stessa identica situazione: rumore stridulo, fastidioso e persistente. Alla nostra segnalazione l’assistenza ci ha liquidati con la frase: “il sintomo può essere lo stesso ma la diagnosi differente”. Una risposta non solo poco professionale, ma addirittura fuori luogo, considerando che sia io che mia moglie lavoriamo in ospedale e sappiamo bene cosa significhi parlare di diagnosi. In più, il primo intervento era stato gestito in maniera discutibile: il tecnico inizialmente si era detto disponibile a sostituire subito il pezzo guasto, affermando di averlo persino in auto, salvo poi ritrattare, farci attendere giorni e presentare un conto di 175 € per la sostituzione. Un servizio che definire poco serio e indisponente è dir poco. Zero empatia, poca chiarezza e risultati scadenti. Sconsigliamo vivamente questo centro assistenza. Non per niente le recensioni sono tutte negative: confermo pienamente quanto già segnalato da altri clienti.

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Giorgio A.

3 mesi fa

Assistenza PESSIMA!

Pessima esperienza. La consegna aveva un range orario assurdo (9:00 - 18:00), senza possibilità di concordare un orario più preciso. Il pagamento è stato richiesto solo in contanti, nonostante non fosse indicato dalla casa produttrice e con un aumento considerevole : inaccettabile nel 2025. Il frigorifero, già in nostro possesso, è stato graffiato durante l’intervento. Ce ne siamo accorti cinque minuti dopo che i tecnici erano andati via e ci è stato risposto che “poteva essere successo dopo”. Servizio deludente. Sconsiglierò vivamente.

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