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Il giorno stabilito con l'azienda per l'intervento non si è presentato dicendo di non aver ricevuto nessuna comunicazione, l'azienda invece mi conferma il contrario. Invece di risolvere il problema ne crea altri e fa ostruzionismo. Qualità che non dovrebbero esistere se sei un professionista.
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centro assistenza inappropriato e incomprensibile per una grande ditta. . Sono dovuta andare di persona per avere un pezzo mancante di un frigo nuovo e sono stata costretta a pagare 20 euro ( il proprietario non voleva addirittura rilasciare la ricevuta fiscale). Effettuato reclamo con la Samsung mi è stato riconosciuto il rimborso ma dovrei ancora andare da loro per ottenerlo. Il responsabile è davvero maleducato e insolente e non altezza di gestire un centro assistenza di una ditta che passa per essere seria.
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centro assistenza inappropriato. Incomprensibile che la Samsung si affidi ad una simile ditta per l'assistenza clienti. Sono dovuta andare di persona per avere un pezzo mancante di un frigo nuovo e sono stata costretta a pagare 20 euro (il proprietario non voleva addirittura rilasciare la ricevuta fiscale). Effettuato reclamo con la Samsung mi è stato riconosciuto il rimborso ma dovrei ancora andare da loro per ottenerlo. Il responsabile è davvero maleducato e insolente e non altezza di gestire un centro assistenza di una ditta che passa per essere seria. I dipendenti ancora peggio, forse proprio su indicazione del titolare. Bisogna solo incrociare le dita e sperare di non dover ricorrere a loro perché il rischio è di rimanere giorni e giorni con il frigo non funzionante. Davvero una brutta esperienza!!!!!
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