garanzia

Quando la garanzia non è una bufala e i tecnici sono competenti. lo scorso anno ho acquistato una Vaillant che ho fatto installare rispettando i criteri necessari al buon funzionamento della stessa. Al primo controllo il tecnico (Franco) si accorge di un rumore che gli sembrava eccessivo, torna per un secondo sopralluogo e verifica che lo scambiatore primario era eccessivamente rumoroso. Mi propone la sostituzione in garanzia dello scambiatore. non nego di aver avuto qualche perplessità, ma poi accetto. il tempo che il pezzo arrivi al servizio di assistenza e la sostituzione viene effettuata senza pagare una vecchia lira. La caldaia sembra rigenerata, massima silenziosità e perfetto funzionamento. Grazie alla serietà del servizio assistenza -Quality Service srl di Prato- e alla competenza del personale ho risolto un problema che nel tempo mi avrebbe costretto a sborsare un bel pò di quattrini.