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CATEGORIA: SERRAMENTI E INFISSI
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Pessimo trattamento post vendita. Hanno sbagliato l'ordine delle maniglie, dopo 1 anno di attesa dei serramenti, non si sono degnati di cambiare 9 maniglie che avevano finitura sbagliata. Pessimo trattamento, arroganza e menefreghismo totale da parte del venditore
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Pessimo trattamento post vendita. Ho ordinato serramenti per 3 appartamenti (non ho speso proprio 2 lire...). È stato sbagliato l'ordine delle maniglie, alla richiesta di cambiare almeno quelle di 1 appartamento con quelle richieste dal primo preventivo... risposte evasive e tiratardi. Dopo 6 mesi di rimandi e di "devo controllare"... "te le ordino, non ci facciamo compatire per poche maniglie...figuriamoci" dopo l'ennesimo sollecito, ecco la risposta: io (cliente) ho torto. Lui ha ragione (anche se sbaglia.... certo, i soldi li ha presi) e io mi bevo le maniglie che non volevo e il fegato della presa in giro di 6 mesi dal montaggio e 9 mesi di attesa dopo l'ordine. PESSIMI. Si si, ci tornerò sicuro.
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la barista che lavora vicina a me mi aveva già parlato dell'azienda Zenna...ma quando sbattendo la porte in ferro del bagno è rimasta irrimediabilmente chiusa dall'interno ho pensato subito a loro. ho telefonato e in meno di 20 minuti un ragazzo giovanissimo ma preparato mi è venuto in soccorso risolvendo il mio problema con competenza. sono stata molto soddisfatta dalla celerità sia di soccorso che di risoluzione, il prezzo è stato davvero irrisorio...spero di non averne mai più bisogno ma di certo mi rivolgerò ancora a loro!
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