I vantaggi del telesoccorso nell'allarme dell'ascensore condominiale

Prendere l’ascensore fa parte della nostra quotidianità, un breve momento tra i tanti della giornata, che in pochi minuti ci accompagna dall’uscio di casa all’esterno, facendoci risparmiare fatica e minuti preziosi. Eppure il semplice ingresso all’interno di questa cabina mobile, può diventare un incubo se l’ascensore si blocca per colpa di un guasto o dell’interruzione di energia elettrica. L’eventualità di questi disagi e l’intento di migliorare i servizi condominiali e la sicurezza degli utenti sono alla base della normativa vigente che ha adeguato i suoi standard, prevedendo delle specifiche rispetto al telesoccorso e al sistema di allarme nell’ascensore condominiale.

Allarme ascensore: la normativa 

Secondo quanto disposto dalla Direttiva Ascensori (2014/33/UE), vi è l’obbligo di munire ogni ascensore di un dispositivo di allarme nella cabina che consenta ad ogni utente di attivarlo, in caso di bisogno, per chiedere aiuto e avere un contatto con un servizio di soccorso. Dunque, ogni sistema di telesoccorso presente in un ascensore deve essere necessariamente conforme alle normative EN 81-20 e EN 81-28. Quest’ultima, “Regole di sicurezza per la costruzione e l’installazione di ascensori: Teleallarmi” riguarda le caratteristiche e le prestazioni dei sistemi di allarme per tutte le tipologie di ascensori.

I vantaggi del telesoccorso

Rimanere bloccati in ascensore può diventare davvero una brutta esperienza, soprattutto per le persone più emotive o che soffrono di claustrofobia, oltre alle persone anziane, bambini o per chi è disabile. L’obbligo di installare i sistemi di telesoccorso che permettono agli occupanti di ricevere un’assistenza da remoto, risponde all’obiettivo di cercare di ridurre i disagi e le situazioni di panico, che possono cogliere alla sprovvista quando si è all’interno della cabina di un ascensore che si blocca.

Il sistema di telesoccorso in un ascensore permette a chi si trova bloccato all’interno della cabina ascensore, di trasmettere l’allarme ad un centro di assistenza, che deve essere operativo 24h/24, attraverso linea telefonica urbana o tramite  un combinatore telefonico GSM per ascensore. Si tratta di un dispositivo telefonico bidirezionale che si attiva dalla cabina ascensore e che opera anche in mancanza di corrente, essendo fornito di una batteria di emergenza. Il vantaggio più evidente di questo sistema smart è avere la sicurezza che ci sia sempre qualcuno pronto a rispondere alla segnalazione, chiamando immediatamente i tecnici per intervenire sul posto.

Allarme ascensore: funzioni e utilizzo

Ma come si può attivare il sistema di telesoccorso bidirezionale dell’ascensore condominiale? Spingendo il pulsante d’allarme, dopo pochi secondi, gli utenti che hanno bisogno di soccorso ascolteranno un messaggio preregistrato e si avvierà la procedura di assistenza istantanea. Evidenziamo che ciascun sistema di telesoccorso bidirezionale deve essere in grado di realizzare alcune funzioni come:

• impostazione e verifica delle programmazioni sia da remoto che sul posto;
• inserimento di almeno 10 numeri telefonici diversi (funzione di telesoccorso, allarmi tecnologici, allarme batteria, inoltro chiamata, etc.);
• telediagnosi automatica a giorni e ad orari da poter programmare;
• gestione automatica dell’allarme ricevuto e inoltrato;
• collegamento ad un dispositivo viva-voce;
• codici di accesso che tutelano il sistema;
• ricevitore telefonico che funziona anche da citofono (facoltativo);
• filtro chiamate per escludere i falsi allarmi (facoltativo);
• inoltro allarme batteria scarica (facoltativo).

Indubbiamente, per merito dell’innovazione tecnologica e delle normative sempre più al passo con i tempi, in caso di blocco dell’ascensore, no panic! Il sistema di allarme e telesoccorso sarà pronto a correre in vostro aiuto.

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