NON CREDETE AL RIMBORSO E RESI
Salve, io vivo a La Spezia per cui ho fatto un acquisto on-line, senza vedere direttamente il prodotto che stavo comprando (piastrelle KARMA nere) ma sono stata rassicurata dalla frase riportata nella sezione "Garanzie e resi" : "... diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità ..." . Mi sono arrivate le piastrelle e mi sono accorta che non sono nere ma di un grigio neanche tanto scuro; ho chiamato segnalando il problema e mi è stato detto che secondo l'azienda il prodotto è nero per cui non le avrei potute mandare indietro. Io non so quale interpretazione possa avere la frase riportata sopra ma il fatto di non poterle rimandare all'azienda non mi sembra contemplata.
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