poca chiarezza e serietà

costo chiamata non specificato per telefono quando arriva il tecnico dice ce è da cambiare scheda condizionatore anche se non capisce quale perchè fuori è sbiadito il foglio identificativo invece di 30 euro ,ho pagato 50 euro costo chiamata ,che ho perso perchè dopo 3 giorni di mia insistenza per sapere qualcosa mi dicono che non sanno quale è la scheda e non possono effettuare lavoro