Michele B.

Più di due anni fa

Rarità a Venezia

Una rarità a Venezia!!! Negozio ben fornito, sempre disponibili e preparati a dare consigli e trovare soluzioni. Un piacere essere loro clienti affezionati da parecchi anni!!!

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Nicola R.

Più di due anni fa

RISPOSTA ALLA LAMENTELA DI EVELIN C.

Ho letto la precedente recensione della sig.ra Evelin C. Il sistema non permette di rispondere alle recensioni degli utenti, e questo risulta MOLTO scorretto. Le rispondo in qualità di titolare dell’azienda. Ci tenevo a precisare che l’utensile è stato riportato nel nostro punto vendita SENZA lo scontrino. Al momento del reso, la nostra prassi è di rilasciare al cliente una ricevuta dove viene indicata la data del reso, i dati del cliente, descrizione del prodotto, l’importo pagato, il numero la data e l’ora dello scontrino fiscale emesso al momento dell’acquisto. Questa ricevuta non è mai stata emessa nei suoi confronti perché al momento del reso non ha esibito lo scontrino. Appena presenterà lo scontrino presso il nostro punto vendita sarà nostro grande piacere procedere con la pratica della sostituzione. Ci tenevo inoltre a precisare che lei ha tutto il diritto di scrivere recensioni ma dovrebbe almeno avere l’accortezza e soprattutto la CORRETTEZZA di scrivere la verità e di riportare gli avvenimenti come sono realmente accaduti e non distorcere la realtà. L’aspettiamo calorosamente presso il nostro punto vendita munita di scontrino per procedere con la sostituzione. Cordiali saluti (PS: dare un valutazione da 1 a 5 stelle è un campo obbligatorio imposto da pagine gialle per poter pubblicare una recensione, di certo non sono io a dover valutare la mia azienda ma le centinaia di clienti soddisfatti che serviamo ogni giorno)

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Evelin c.

Più di due anni fa

pessima assistenza post vendita

pessimo servizio, assistenza inesistente, si interessano solo di vendere senza curare minimamente il rapporto con il cliente. Ho acquistato da loro un utensile che non è mai funzionato, e sono una cliente abituale, avevo lasciato tutto a loro scontrino compreso, scontrino poi svanito nel nulla nel tempo che era da loro, rimasto li per oltre una settimana senza ricevere una chiamata, nonostante il commesso mi aveva detto che mi avrebbe richiamata entro qualche giorno per darmene notizie.

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Ferramenta di Pol Centrocasa

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