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Pessimo servizio. Mi rivolgo a loro già da dicembre scrivendo mail per sopralluogo per cambio porta blindata. Nessuna risposta….sollecito (perché magari ho pensato e’ un problema di ricezione da parte mia)…. Scopro che hanno ricevuto perché mi rispondono “ sa siamo in 6” (non 50) ma non sanno né chi ha preso contatto ne chi se ne occupa….
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Ho contattato la ditta Fusaglia la settimana scorsa perché dovevo sostituire urgentemente la serratura della porta di casa. Avendo difficoltà nel ricercare un artigiano disponibile di Sabato, mia moglie si è ricordata di questa ferramenta vicina a suo ufficio. Nonostante la distanza e nonostante fosse Sabato a mezzogiorno, vista l'urgenza poiché eravamo rimasti tutti fuori casa, sono riusciti a fare l'intervento alle ore 14,00. Personale gentile e puntuale, prezzo onesto considerata l'urgenza il giorno e l'orario. Ringrazio vivamente il titolare della ditta per la grande disponibilità. Grazie ancora, avete guadagnato la mia fiducia e vi contatterò sicuramente per altri lavori.
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Vi racconto brevemente la mia esperienza con questa ferramenta. Il mio coinquilino va a far duplicare due chiavi, ma una delle due viene fatta “al contrario”, cioè in modo del tutto speculare (una “destra” anziché una “sinistra”) con il risultato che non entra neppure nella serratura e io passo una mattinata chiuso fuori casa con le valigie. Vado a fargli rifare la chiave che hanno copiato male e la signora anziana che si occupa di queste cose mi restituisce per sbaglio la chiave copiata male e quella rifatta per la seconda volta, buttando via quella che invece era riuscita bene già la prima volta. Sono quindi dovuto tornare un’altra volta, subendo peraltro l’arroganza e la prepotenza dell’anziana signora di cui sopra (a cui probabilmente avranno fatto storie siccome avevo già telefonato il giorno prima). In breve sulla base della mia esperienza vi sconsiglio di andarci, o se ci andate vi consiglio di controllare tutto mille volte perché non hanno la minima cura per il cliente.
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