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Nessuna assistenza
E' vero, l'ombrellone 4x4 l'ho acquistato da questa azienda più di 10 anni fa, ma necessitavo di sostituire due o tre stecche rotte qualche giorno fa da una ventata eccezionale e improvvisa. Il prodotto, ho appreso, è fuori produzione e quindi non hanno ricambi. Dato che questo ombrellone è a suo tempo costato una cifra, ho tentato di chiedere informazioni su chi potesse aiutarmi a risolvere il problema, ma chi mi ha risposto è stata tanto indisponente da indurmi a chiedere di parlare con qualcun altro in azienda, che però è stato altrettanto scorbutico e assolutamente non disposto a fornirmi alcuna informazione poiché era molto occupato (soprattutto dopo che ha capito che il mio interesse immediato non era acquistare qualcosa). Conclusione: sono rimasto con il problema ! E mi hanno detto che non mi devo meravigliare di non trovare ricambi: perché se lo compravo in un grande magazzino (parole loro) li avrei forse avuti ???
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parlo per esperienza personale
poca serietà prodotti scorticati che non corrispondono a quello visto sul catalogo, poca comunicazione. Parlo per esperienza personale
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