Un’esperienza deludente e frustrante, durata mesi.
A ottobre scorso ho contattato Idrotermica Revine Lago per un problema al climatizzatore che non raffreddava. Dopo un primo sopralluogo con esito "nessuna anomalia riscontrata" e una fattura di 50 euro, il tecnico mi dice che dovrà tornare con il caldo per mettere in pressione l’impianto. A marzo torna e rileva perdite su entrambe le linee del dual split. Da lì inizia un’odissea: prima mi parlano di preventivo, poi non serve più, poi servono 2-3 giorni di lavoro ma non riescono a darmi una data. Ogni volta la scusa è che le nuove installazioni hanno la precedenza. Passano 9 mesi tra telefonate e promesse mai mantenute. Contatto anche il titolare, che cade dalle nuvole e propone come unica soluzione una data a luglio. Ho rifiutato: dopo tutto quel tempo, non avevo più alcuna fiducia. Ho problemi respiratori, ma non li ho mai usati per chiedere priorità: bastava un semplice “non possiamo occuparcene, si rivolga ad altri”. Sarebbe stato più serio e rispettoso. Un’esperienza profondamente deludente, sia a livello umano che professionale.
È utile? Sì (0) | Segnala un abuso
