RISPOSTA AD UNA RECENSIONE
Trovo inadeguato paginegialle.it in quanto non permette di rispondere direttamente alle recensioni ricevute. In qualità di titolare dell'agenzia Elite voglio rispondere ad Andrea C. specificando che data la nostra professionalità , serietà e competenza poliennale, non è nostra abitudine proporre appartamenti difformi da quanto pubblicato, probabilmente il signor Andrea ha dei filtri sul pc che non gli permettono di vedere bene le foto. Nello specifico il problema è sorto perchè abbiamo sostituito il vecchio divano color rosso con uno nuovo di altro colore, causa rottura. L'appartamento era il più "economico" disponibile, dato le "aspettative" evidentemente non adatte al cliente. A seguito delle numerose "lamentele", gli è stato proposto il rimborso totale dei soldi da lui pagati, con il rilascio immediato dell'appartamento ma la nostra proposta è stata rifiutata. Abbiamo provveduto allora a risolvere in tempi rapidissimi le numerose richieste fateci pervenire, tanto che la parente che era fruitrice dell'appartamento, ci ha ringraziato più volte sia di persona che al telefono, per la nostra grande disponibilità ed efficienza. La cosa strana che tutti i clienti che sono stati precedentemente ospiti del monolocale in questione, non hanno evidenziato alcuna problematica, tanto più che una famiglia ha riprenotato un'altra settimana a settembre. Peccato non poter recensire anche certi tipi di clienti!!!
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